Что входит в обязанности риелтора?
Риелтор — это посредник, который занимается продажами жилья, являясь одновременно агентом для покупателя и продавца. Сначала появляется товар – жилье, затем продающий жилье человек находит риелтора, который как посредник сводит покупателя и продавца.
При работе с клиентом риелтор обязан оформлять письменное соглашение о купле-продаже имущества, обеспечивать сохранность документов, собирать необходимую информацию и предоставлять ее продавцу или покупателю. При первой встрече риелтор заключает письменное соглашение об оказании услуг, где будет написано, сколько стоят его услуги, оговорены сроки поиска жилья или покупателя. При необходимости оказывается помощь в оформлении страховки на приобретаемое имущество с целью защиты от мошенников или случайных ошибок при оформлении документации.
Риелтор не обязан иметь высшее образование или обладать специальными знаниями в области продаж жилого имущества. Клиент не имеет права требовать от посредника установления дефектов жилья, которые снижают стоимость при продаже. Мнение риелтора при купле-продаже не учитывается, поэтому свои высказывания посредники придерживают, не озвучивают даже в тех случаях, когда не согласны с выбором клиента.
Реклама жилого имущества происходит только по требованию или согласию клиента. Вмешиваться в скорость продаж и повышать интерес покупателя к домам риелтор не имеет права, для этого следует получить письменное разрешение от владельца жилья.
Вся информация, которая собрана риелтором для клиентов, сохраняется в тайне даже после совершения сделки, у посредника нет прав на разглашение, так как это может привлечь внимание мошенников к продавцу жилья.
Риелтор обязан быть вежливым и обходительным при общении владельцем жилья, нельзя проявлять агрессию, быть злобно настроенным, принуждать принять решение в пользу других людей. Если покупатель и продавец не находят общего языка, тогда посредник находит другого желающего приобрести недвижимость, но при этом обязательно берет письменное согласие о том, что оба клиента ничего не имеют против того, чтобы сменить покупателя или владельца жилья.